Conditions générales – Coursprivés,semi-privés et collectils
En vous inscrivant à Conditions générales – Cours privés, semi-privés et collectifs.
En vous inscrivant à Douleurs & Thérapies et en payant les services requis, vous (le « Client ») concluez un contrat avec Douleurs & Thérapies, pour les services de cours de Yoga, qui sont donnés pour la plupart. Ce contrat est soumis à un certain nombre de termes et conditions qui sont détaillés ci-dessous.
Nous vous demandons donc de lire attentivement ce qui suit et d’accepter le contenu de nos conditions générales avant de procéder à votre inscription directement au Douleurs & Thérapies.
L’utilisation de la forme masculine dans ces conditions générales est générique et se réfère à la fois aux femmes et aux hommes.
Objectif
Douleurs & Thérapies fournit au Client des services de cours de Yoga que le Client accepte de payer au tarif en vigueur au moment du paiement.
Fixation des prix
Le prix de chaque cours est déduit du montant payé à l’avance par le Client, jusqu’à épuisement du crédit. Les prix sont donnés à titre indicatif. Douleurs & Thérapies se réserve le droit de les modifier sans préavis. En cas d’augmentation de prix, le Client continuera à bénéficier du prix en vigueur au moment du paiement, jusqu’à épuisement du crédit correspondant.
Paiements
Les cours peuvent être payés sur place, avant le début du cours par le Client.
Les cours sont vendus à l’unité, en package ou en abonnements. Les cours achetés ne sont pas remboursables et le crédit correspondant doit être utilisé par le Client sur une période de :
3 mois maximum, à compter de la date de la première visite pour les cours individuels (privé – semi-privé et groupe) et le forfait 12 cours. 12 mois maximum à compter de la date de la première visite pour les abonnements d’un an, 10 semaines pour le forfait 5 semi-privé ou privé et 15 semaines pour le forfait 10 semi-privé ou privé. L’abonnement est effectif à partir de la date de la première visite. Si le crédit n’est pas utilisé dans le délai imparti après l’achat, le montant versé est définitivement acquis par Douleurs & Thérapies à l’issue de ce délai sans que Douleurs & Thérapies soit toujours tenu de fournir les Services convenus au Client.
Suspension des abonnements / forfaits
Tous les abonnements et forfaits peuvent être suspendus pour des raisons de maladie/accident sur présentation d’un certificat médical. Toute suspension doit être faite par m a i l avec une pièce justificative avant la date du début de la suspension. Pendant une suspension, l’abonnement ou le forfait est totalement suspendu et prolongé si nécessaire pour la période de suspension.
Réservation et calendrier des cours
Toute réservation de cours peut être effectuée à l’avanceou directement sur place, si la disponibilité le permet, par le Client. Cette réservation peut être effectuée directement auprès du studio.
Aucune garantie n’est donnée quant à la disponibilité des cours, les réservations étant honorées en fonction de leur priorité dans le temps, ni quant à l’identité du professeur de yoga pour un cours donné. Le programme des cours est susceptible d’être modifié à tout moment.
Si le nombre de participants n’est pas atteint, un cours peut être annulé.
Douleurs & Thérapies seréserve également le droit de refuser l’accès au studio à un client qui ne respecte pas l’environnement du studio ou de faire sortir un client du studio pendant un cours Douleurs & Thérapies si le client interfère avec la pratique des autres participants.
Annulation de cours et retards
Une réservation peut être annulée avec un préavis minimum de 24 heures. En cas d’annulation sans respect de ce délai, le cours sera crédité. Le client doit idéalement arriver 10-15 minutes, au plus tard deux minutes avant le début d’un cours. Si cela n’est pas respecté, Douleurs & Thérapies se réserve le droit d’attribuer une place réservée par le client à un autre client en attente. Le studio sera fermé à clé une fois que le cours aura commencé à l’heure. Tout retard entraînera également une annulation tardive.
Informations sur la santé du client
Les cours proposés par Douleurs & Thérapies ne sont pas des formations médicales. Comme pour tout entraînement physique, il existe un certain nombre de risques pour la santé, que le client reconnaît et accepte.
Ces risques peuvent être accrus par l’existence de facteurs liés à la santé du Client. Pour cette raison, Douleurs & Thérapiesne peut accepter de fournir les services au Client qu’à la condition expresse que ce dernier.
- informe Douleurs & Thérapies, au plus tard lors du premier cours, s’il souffred’une maladie cardiaque, respiratoire ou articulaire;
informe spontanément Douleurs & Thérapies de toute autre circonstance relative à la santé ou aux antécédents médicaux du Client (y compris la chirurgie esthétique) qui pourrait affecter ou être affectée par les cours proposés par Douleurs & Thérapies; - informer immédiatement Douleurs & Thérapies de tout changement de situation résultant des informations initialement fournies conformément à ce qui précède.
En cas de doute, il incombe au client de consulter à ses frais un médecin de son choix avant d’effectuer le premier paiement, afin de déterminer s’il est apte à suivre l’entraînement physique du Douleurs & Thérapieset de s’informer sur les circonstances pertinentes qu’il ignore.
Il est de la seule responsabilité des femmes enceintes de déterminer avec leur médecin si un coursde yoga ou de pilates est possible au cours de la grossesse.
Le client doit suivre attentivement les instructions données par le professeur de yoga/pilates pendant chaque cours. En cas demalaise, d’essoufflement, de vertiges, de fluctuations du rythme cardiaque, de douleurs musculaires ou de tout autre symptôme physique pendant un cours, le Client s’engage à arrêter spontanément l’exercice et à en informer immédiatement le professeur de yoga/pilates.
Douleurs & Thérapies ne peut être tenu responsable de toute atteinte à la santé du Client résultant du non-respectpar le Clientdes obligations susmentionnées.
Responsabilité civile
Dans sa relation avec le client, Douleurs & Thérapies décline généralement toute responsabilité, sauf pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.
Le client confirme qu’il est entièrement responsable de toute blessure qui pourrait survenir pendant le cours. Le client accepte de suivre les instructions présentées pendant le cours et de pratiquer à un niveau d’intensité approprié pour lui.
Les cours ne remplacent pas un traitement, un diagnostic ou un examen médical et ne sont pas recommandés dans certaines conditions. Le client décide de son plein gré s’il est apte à suivre les cours. Le client renonce à toute réclamation contre Douleurs & Thérapies pour les cours de Yoga.
Le client est également seul responsable de la sécurité et de l’intégrité de tous les effets personnels qu’il apporte avec lui au cours et/ou qu’il laisse dans le vestiaire.
Communications électroniques
Le processus d’inscription, les paiements y relatifs, ainsi que les réservations de cours, peuvent être effectués en ligne sur le site Accompagnement de la douleur – Douleurs et Thérapies. Les communications électroniques échangées à ce titre entre le Client et Douleurs & Thérapies sont sécurisées. L’attention du Client est attirée sur le fait que l’inscription, le paiement et la réservation des cours sont également possibles au studio. En poursuivant l’inscription, le paiement ou la réservation via le site Accompagnement de la douleur – Douleurs et Thérapies , le Client accepte le risque inhérent à ce type de communication.
La forme de communication préférée de Douleurs & Thérapies avec le client est le courrier électronique. Les courriels échangés entre Douleurs & Thérapies et le Client en vertu des présentes conditions générales ne sont pas sécurisés. Il est donc possible que ces communications soient interceptées par des tiers. Le Client accepte le risque inhérent à de telles communications.
Protection des données
Lors du processus d’inscription et dans le cadre de la relation qui peut en découler, Douleurs & Thérapiesrecueille un certain nombre d’informations personnelles sur le Client (notamment le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, la date de naissance, le sexe, la profession, le nom d’utilisateur, le mot de passe et la réponse à une question de sécurité pour les services en ligne dans le système MindBody Online, l’adresse e-mail, des informations sur l’état de santé du Client, le numéro, la date d’expiration et les éventuels codes de sécurité de la carte de crédit du Client, l’adresse IP de l’ordinateur utilisé par le Client pour se connecter au système…).
Accompagnement de la douleur – Douleurs et Thérapies ne divulguera en aucun cas les données personnelles relatives au Client à un tiers, sauf si la loi ou la décision d’une autorité compétente l’y oblige.
Douleurs & Thérapies peut prendre des photos et des vidéos au studio à des fins de marketing et pour son site internet. Douleurs & Thérapies a toute liberté dans le choix des images, le montage et les coupes éventuelles sous réserve du respect de l’image du Client.
Droit applicable et tribunaux compétents en cas de litige
Le droit interne suisse est exclusivement applicable. En cas de litige, Douleurs & Thérapieset le Client se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux ordinaires compétents de Genève (GE).
Les sources des conditions générales sont en anglais. En cas de divergence entre les versions anglaise et française, seule la version anglaise fait foi.